Kişisel Verilerin Korunması — Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
LOVVA Çiçekçilik
Adres: PALMADORO EVLERİ, Taşdelen, Atabey Cd. NO: 2 L, 34794 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: +90 531 500 09 75
E-posta:
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş ve iletişim formlarımız üzerinden tarafımıza ilettiğiniz aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta (opsiyonel), teslim adresi
- Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen ürün, adet, teslim tarihi/saati, sipariş notu
- Teknik Veriler: IP adresi (yalnızca güvenlik amaçlı, sınırlı süreli)
3. İşleme Amaçları
- Sipariş alımı, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Sipariş süreciyle ilgili tarafınızla iletişim kurulması (telefon / WhatsApp)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
4. Hukuki Sebep
Verileriniz; KVKK madde 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve madde 5/2-f (meşru menfaat) kapsamında, açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Saklama Süresi
Sipariş verileriniz, ticari ve yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle 2 yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda telefon ve isim bilgileri anonimleştirilir.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla paylaşılmamaktadır. Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
7. Veri Sahibi Hakları
KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İtiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler
Sitemiz yalnızca işlevsel oturum çerezi (CRM panelinde admin oturumu için, müşteri tarafında değil) ve teknik amaçlı yerel depolama kullanır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmamaktadır.